Du wählst deine Wunschform (z. B. Buchstaben, Logos oder Wörter) und sendest uns deinen Wunschtext und ggf. Details zu Größe oder Farbe. Wir fertigen dein Produkt dann individuell für dich an.

Die Herstellung dauert in der Regel 1–3 Werktage, je nach Auftragslage und Komplexität des Designs.

Ja, sehr gern! Schreib uns einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir setzen individuelle Ideen gerne um.

Alle unsere Produkte entstehen im 3D-Druckverfahren. Wir verwenden hochwertiges PLA (Polylactid), ein biobasierter, umweltfreundlicher Kunststoff, der ideal für dekorative Anwendungen geeignet ist.

Der 3D-Druck ist ein schichtweises Fertigungsverfahren. Dadurch können auf der Oberfläche feine Linien (Schichtlinien), minimale Unregelmäßigkeiten oder leichte Farbabweichungen sichtbar sein (Das ist material- und verfahrensbedingt normal).
Größere Objekte bestehen aus mehreren Einzelteilen, die stabil und sauber miteinander verklebt werden.

Diese Eigenschaften stellen keinen Mangel dar, sondern sind typisch für echte 3D-gedruckte Handarbeit. Jedes Stück ist ein Unikat.

Jedes Produkt wird individuell für dich angefertigt – mit viel Liebe zum Detail. Die Grundformen (z. B. Buchstaben, Logos oder Schriften) entstehen im 3D-Druckverfahren aus umweltfreundlichem PLA-Kunststoff. Je nach Größe werden einzelne Teile anschließend sorgfältig von Hand zusammengefügt und verklebt.
 Das Moos wird in mehreren Arbeitsschritten per Hand aufgetragen und angepasst. So entstehen hochwertige Unikate, die sich ideal als Dekoration, Geschenk oder Markenbotschaft eignen.

Wir bieten gängige und sichere Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte und Vorkasse.

Ja, alle Zahlungen werden über verschlüsselte, sichere Zahlungsanbieter abgewickelt.

Wenn du PayPal als Zahlungsmethode auswählst, wirst du am Ende des Bestellvorgangs automatisch zu PayPal weitergeleitet. Dort kannst du bequem per Guthaben, Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen.
 Deine Bestellung wird direkt nach Zahlungseingang bearbeitet – PayPal-Zahlungen erfolgen in der Regel sofort. Außerdem profitierst du vom PayPal-Käuferschutz.

Nach Fertigstellung wird dein Produkt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen verschickt.

Wir versenden mit DHL, klimaneutral und gut verpackt.

Ja, du erhältst nach dem Versand einen Tracking-Link per E-Mail.

Unsere Produkte (z. B. Moosbuchstaben, Moosschriften und individuelle Dekorationen) werden nach Kundenspezifikation gefertigt und sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Bitte kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und sende uns ein Foto der Beschädigung. Wir kümmern uns schnell um Ersatz oder eine Lösung.

Da unsere Produkte individuell nach deinen Wünschen gefertigt werden (z. B. Moosbuchstaben, Maßanfertigungen, Sonderformen), handelt es sich rechtlich um sogenannte kundenspezifische Anfertigungen.
 Solche Produkte sind laut § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen.
 Ein Rücktritt vom Kauf ist daher nicht möglich – außer bei nachweislich beschädigter Lieferung.

Am besten über unser Kontaktformular auf der Website, WhatsApp oder per E-Mail.

In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Du kannst uns Dateien ganz einfach per E-Mail an [email protected] senden. Bitte gib im Betreff deinen Namen oder die Bestellnummer an, falls vorhanden.
Falls du ein eigenes Logo oder eine Skizze für eine Sonderanfertigung hast, freuen wir uns über eine möglichst hochauflösende Datei (z. B. als PDF, PNG, JPG oder SVG).